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Konfliktklärung persönlichen Termin anfragen

In einer Konfliktklärung unterstütze ich alle Beteiligten als neutraler Begleiter, Klarheit in eine zerfahrene Situation oder einen schon länger andauernden Konflikt zu bringen. Es geht darum, die Dinge auf den Tisch zu bringen, die zum Konflikt geführt haben und ihn aufrechterhalten. Ich sorge dafür, dass jeder mit seinen Sichtweisen und Anliegen gehört wird. Dabei unterstütze ich jeden, seine Punkte so auszudrücken, dass der Kern der Sache zum Vorschein kommt und von allen verstanden wird. Auf diese Weise entsteht Klarheit, wie jeder die Situation wirklich sieht und worum es jedem Einzelnen tatsächlich geht. Missverständnisse werden ausgeräumt und Fehlinterpretationen richtiggestellt. In diesem konstruktiven, mitunter auch kritischen Austausch gewinnen alle Einsicht in die Interessen und Motive der anderen. Mit Kenntnis der tatsächlichen Sichtweisen und Anliegen besteht die Chance, dass sich strapazierte Beziehungen wieder entspannen und gemeinsam funktionierende Lösungen gefunden werden.

Ihr Nutzen einer Konfliktklärung durch mich

Eine meiner größten Stärken kommt in der Begleitung von Konfliktsituationen zum Tragen: Meine ruhige und strukturierte Art. Ich behalte stets den Überblick und leite Sie sicher durch den Prozess. Dadurch schaffe ich einen vertrauensvollen Rahmen und Orientierung, der es den Beteiligten leichter macht, auch unangenehme Dinge anzusprechen. Oft wird in solchen Gesprächen eine Vielzahl von Punkten genannt. Um dabei nicht den Faden zu verlieren, sorge ich dafür, dass sich alle immer nur auf genau einen einzigen Punkt fokussieren und diesen wirklich bis zum Ende behandeln. Nur so ist gewährleistet, dass ein Punkt auch abschließend geklärt und gelöst wird. Geduldig stelle ich so sicher, dass ein Thema nach dem anderen behandelt wird.

Ein anderer Aspekt, von dem Sie profitieren, ist die Haltung mit der ich den Konfliktparteien begegne. Durch meine Ausbildungen in Gewaltfreier Kommunikation habe ich verstanden, dass hinter allen Anschuldigungen, Urteilen, Wutausbrüchen, etc. wichtige Bedürfnisse stehen. Ich trenne deshalb zwischen Person und Sache. Sie können sich daher sicher sein, dass ich allparteilich bin, Ihre Anliegen ernst nehme und Sie dabei unterstütze, gehört zu werden – selbst dann, wenn Sie Meinungen und Worte verwenden sollten, die ich selbst nicht teile. In solchen Fällen Verständnis zwischen den Konfliktparteien aufzubauen gelingt mir, indem ich mit jedem Einzelnen gemeinsam herausarbeite, welche Anliegen bzw. Bedürfnisse hinter den Handlungen stehen, die zum Konflikt geführt haben. So schaffe ich eine gemeinsame Basis, um wieder konstruktiv und respektvoll miteinander über eine gemeinsame Lösung zu sprechen.

Meine Kompetenzen in der Konfliktklärung

In meiner Arbeit mit Teams und Einzelpersonen stoße ich immer wieder auf Konflikte. Einzelpersonen begleite ich dabei, Wege zu finden, konstruktiv mit herausfordernden Situationen umzugehen und eigenverantwortlich Lösungsmöglichkeiten zu erarbeiten und umzusetzen. Auch in der Arbeit mit mehreren Personen und Teams bin ich darin erfahren, einen sicheren Rahmen zu schaffen, der es ermöglicht Kritisches zu teilen, das bisher unausgesprochen war. Dabei bin ich es gewohnt, dass es – neben explizit geplanten Konfliktgesprächen – auch immer wieder unerwartet zu schwierigen Situationen zwischen mehreren Personen kommt, auf die ich dann spontan reagiere.

Grundlage meiner praktischen Arbeit ist meine über 10-jährige Auseinandersetzung mit verschiedensten Kommunikationsansätzen und Theorien zur Konfliktlösung. Schwerpunktmäßig setze ich bei Konfliktklärungen meine systemischen Kenntnisse und die Gewaltfreie Kommunikation ein. Letztere ermöglicht das Übersetzen von Urteilen, Anschuldigungen und Vorwürfen in eigene Bedürfnisse. Dies hilft sowohl der Person selbst als auch dem Gegenüber, das Verhalten im Konflikt besser zu verstehen. Durch Anwendung der systemischen Sichtweise unterstütze ich die Beteiligten schließlich dabei, ihre jeweils eigenen Anteile an der Situation zu erkennen, was die Bereitschaft erhöht, sich auch selbst zu verändern und aktiv zu einer Lösung beizutragen. Alle meine Qualifikationen finden Sie hier.

Mögliche Konfliktsituationen in denen Sie von meiner Begleitung profitieren

Zwischen Ihnen und einer oder mehreren anderen Personen aus Ihrer Organisation oder ihrer Familie besteht ein Konflikt, der den gegenseitigen Umgang miteinander belastet. Wenn Sie versuchen das Thema anzusprechen, entsteht eine hitzige Auseinandersetzung oder das Thema wird totgeschwiegen, wodurch sich der Konflikt mit der Zeit noch weiter verschärft.

In Ihrer Organisation besteht Missmut zwischen verschiedenen Gruppen, beispielsweise zwischen Mitarbeitern und Führungskräften, Unternehmensvertretern und Kunden, Vorstand und Mitgliedern, etc. Sie möchten die Positionen der unterschiedlichen Gruppen verstehen und dazu beitragen, dass diese einen Weg finden, Ihre Differenzen beizulegen.

Sie haben Fragen oder wünschen ein individuelles, unverbindliches Angebot? Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme unter Kontakt.